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注文のキャンセル・変更

修理後の発送の際の破損・不具合・その他不良品がございましたら返品・交換を承りますので、商品到着後4日以内にお電話にてご連絡下さい。
お客様都合によるキャンセル・返品・交換につきましては、状況に応じての違約金を請求させていただくことがありますので、ご注意ください。
定期購入の場合、配送のお休みや配達日の変更をご希望の際には配達予定日の1週間前までにご連絡いただければ変更可能です。

返品期限

防犯製品のため、不良品以外の返品はお受けできません。万が一、製品に不具合があった場合は、到着後4日以内にお手数ですがメールもしくはお電話にてご連絡下さい。

配送途中での住所変更について

商品出荷後の住所変更につきましては、別途転送料をご請求させていただきますので、ご注意ください。

キャンセル・返品の送料・手数料の負担について

誤配送交換・不良品交換等の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合には、お客様にご負担いただきます。 お問合せ先メール：kuroki@kuro-key.com お電話受付時間平日：午前9時～午後6時 ※日曜日・祝日・ゴールデンウィーク・夏期休暇・年末年始はお休みとなります。 お電話・FAX・電子メールでのお返事は営業時間内での対応となりますのでご了承ください。